Entre os dias 05 de fevereiro a 05 de março de 2019 foi realizada a pesquisa de satisfação 2019, referente aos serviços prestados pelo PREVILUCAS aos seus segurados. Essa apuração teve o objetivo de quantificar as ações quanto ao atendimento, qualidade do serviço prestado, divulgação de informações, atendimento do médico perito, quanto as ações desenvolvidas, ambiente físico e horário de funcionamento. Participaram dessa pesquisa, segurados do PREVILUCAS, sendo: 17,6% aposentados e pensionistas e 82,4% servidores ativos.